Guía de estilo para hablar de seguros en redes: lo que conviene decir, lo que no y por qué

Cada vez más personas aprenden de seguros en un video de un minuto, una publicación o un consejo de un amigo. Eso es bueno: hace el tema más cercano. Pero una frase mal dicha puede llevar a alguien a contratar algo que no le sirve, o a no contratar algo que necesita.

Esta guía de estilo es para creadores de contenido, periodistas y cualquiera que recomiende seguros. También la usamos nosotros.

---

✏️ Las palabras: di esto, evita aquello

Evita	Mejor di	Por qué
"Cubre todo"	"Cubre los gastos médicos grandes, con sus exclusiones"	Todo seguro tiene exclusiones. Traductor de frases
"Recuperas todo tu dinero"	"Recuperas las primas al final del plazo, si cumples las condiciones"	Cancelar antes suele costar. Si dejo de pagar
"Rinde X%"	"Proyecta X%; garantiza Y%"	Separa lo proyectado de lo garantizado
"Es deducible"	"Puede ser deducible, con requisitos y límites"	Seguros y tu declaración anual
"El mejor seguro"	"Una buena opción para este perfil"	El mejor depende de la persona
"Te cuesta $500 al mes"	"Para una persona de 30 años, con estas condiciones, ronda los $500 al mes"	El precio cambia con edad, salud y ciudad
"Es una inversión"	"Es un seguro con un componente de ahorro"	Ayuda a entender qué parte protege y qué parte ahorra
"Con este seguro ya estás protegido"	"Con este seguro cubres este riesgo; revisa los demás"	Ningún seguro cubre todo. El árbol de los seguros

---

🔢 Los números

• Di de dónde sale cada cifra y de cuándo es. Un precio de hace dos años puede ya no aplicar.
• Distingue estimación de cotización. Una estimación orienta; una cotización la da la aseguradora con tus datos. Por qué nuestras cifras no son cotizaciones.
• Muestra el peor caso, no solo la prima. Deducible más tope de coaseguro dice más que la prima sola. Fórmulas de servilleta.
• Usa rangos cuando no hay certeza: "entre X y Y" es más honesto que un solo número.

---

🤝 La transparencia

• Si te pagan por hablar de un seguro, dilo al inicio y con claridad. Tu audiencia confía en ti.
• Si ganas comisión por referir, también dilo.
• Si no tienes relación con la marca, dilo: también ayuda.
• No presentes publicidad como consejo personal.

Nosotros, por ejemplo, indicamos que los agentes de nuestras listas pagan por aparecer y que su orden depende de lo que pagan. Hazle una entrevista a tu agente.

---

🧭 El enfoque

1. Empieza por la necesidad, no por el producto. "¿Qué pasaría si…?" antes que "contrata este seguro".
2. Respeta que no todos necesitan lo mismo. Un joven sin dependientes y una mamá con tres hijos tienen prioridades distintas. La pirámide de la protección.
3. Evita el miedo como estrategia. Informa los riesgos sin exagerarlos.
4. Recomienda comparar y pedir todo por escrito.
5. Si no sabes algo, dilo. "No estoy seguro; pregúntalo a la aseguradora" es una gran frase.

---

✅ Antes de publicar, revisa

• ☐ ¿Separé lo garantizado de lo proyectado?
• ☐ ¿Mencioné las exclusiones o límites importantes?
• ☐ ¿Dije de dónde y de cuándo son los números?
• ☐ ¿Aclaré si es estimación o cotización?
• ☐ ¿Revelé cualquier pago o comisión?
• ☐ ¿Evité decir que algo es "el mejor" para todos?
• ☐ ¿Invité a comparar y a pedir todo por escrito?

---

Si quieres un recurso para tu audiencia, la guía Empieza aquí organiza todo nuestro blog por situación, y el glosario explica los términos en una línea. Y para mostrar estimaciones sin pedir datos de contacto: gastos médicos, vida y ahorro.